こんにちは！ZIGZAGMUSIC SCHOOLで講師をさせて頂いています。

冬は少し苦手な仲野です。

今日は声や伝え方についてお話ししてみようかなと思います。

どんな声が好きですか？

皆さんはどんな声がお好きでしょうか？

私は安心感を感じる低音や、元気いっぱいの明るい声が好きです。

こんな感じで人それぞれ好みも違うでしょうが共通点もあります！

耳に入って来た時にすんなりと受け入れることが出来る声って心地よいですよね。

その場の雰囲気に合った声は明確でとても分かりやすい。

自分の中に吸収しやすい声ってイイなぁと思っています。

これは聞き取りやすさなど滑舌の話だけではないと思います。

その人の持って生まれた性格や環境などが関係していますよね。どんな家族、どんな友達がいて、どんな生活スタイルなのか。

とてつもなく奥深いです。

声の話なのに耳の痛い話になってしまったら申し訳ないのですが、人生を歩んでいると小さな頃から誰かしらと競ったり、自分の意思とは関係なく競わされたりもします。

ポケモンの世界の様な良きライバルだけなら良いのですが、

徹底的に敵対視してくる方もたまーにいます笑

私も昔に実際に思ってもみなかった言葉を浴びた事があります。

人から受け取る影響って凄まじいですよね。

でも、そこでどんな選択肢をするかで「声」も変わってくるんです！

相手にどんな声を届けたいですか？

最近入ったカフェでの話なのですが、アルバイトの面接をしている最中でした。

まさかすぐ斜め後ろで面接やるの？って思いましたけど笑

30代くらいの女性が自己PRをしている最中でした。

その方の声がビシバシ、いやガンガンと私の耳に入って来ました。

今までの積んできたキャリアの話をされていたのですが、とても強い声を相手にぶつけている様な話し方でした。

その時私はカフェのお客さんです。

「ちょっと怖い、いや普通に怖いかもしれない」

と、威圧感を感じました。少し怒っている様にも受け取れる声でした。

きっと真面目で一生懸命に作って来たものをアピールしているんだろうな、と私は理解します。

でも、他のお客さんはどう感じるのでしょうか？

面接している方はどう受け取るでしょうか？

カフェは接客業ですよね。

では接客業で好かれる声とは、どんな声でしょうか？

皆さんも考えてみて欲しいです。

きっと思った通りだと思いますよ！

接客業の話

私は役者の仕事をしながら接客業を長年やってきました。

20代の頃にやっていた仕事はテーマパークや、写真館など接客業でしたが、接客とはこういうものだよ。としっかりとは教えて貰ってはいません。

なんとなくこうかな？という我流な接客です。

そしてコンビニで肉まんも頼めない様な人見知り人間でした。

そんな私でしたが、人と話すことは好きなので仕事を覚えていく中で徐々に徐々に人見知りも取れ、今では講師をしています笑

1番凄い成長です！笑

私が1から接客研修を受けたのは30歳の頃です。

それを学んでから「私、接客をちゃんと勉強したい」と思えました。

スポーツクラブで働いていた時に接客トレーナーの資格を取る為に勉強したり、コンテストに参加させて貰ったりと沢山良い経験をさせて頂きました。

それでもまだまだ発展途上だなと感じる事がたくさーんあります！

笑顔、丁寧、柔らかくなど、どれだけ自分が寄り添った態度をしても受け取るのは相手です。

接客は相手の性格も関わってきます。

どれだけ丁寧に伝えたとしても、ご意見対応などの際は違う視点でご立腹を受ける事もあります。（例えば注意された事自体に腹を立てるなど。

そんな時どう受け止めたらいいかというと

「うん、結果がどうであれ精一杯やった」で良いと思います。

私も性格上、何がいけなかった？？と何度もぐるぐると真面目に考え込みますが、その時テキトーに接客をした訳ではありません。

誠意を持って伝えたと自信を持つ事です。

そこは相手を思い続けるのではなく、自分を責めるのではなく、自分はよくやったと認める方が次に繋がります。

次はこうしてみよう！とまた新しく自分をブラッシュアップする事が出来ます。

伝える側と受け取る側が納得して接客って成り立ってるんだと思います。

そうそう、演技でも歌でもそうですけど、単純そうで奥が深いので考えすぎて迷宮入りしないように気をつけています笑

喋り方、伝え方ってダイレクトに自分のマインドに反映してくるなぁ。としみじみ思います。

常にココロ（マインド）とピース（技術）の２つを忘れずにいたいなと思っています。

最後に

自分の声や話し方に悩まれている方へお伝えしたいのは、今の自分を知る事と、やってみる勇気と、楽しむ気持ちで挑む事かなと私は思っています。

本当の自分を解放する場所がココなのです〜^ ^

ここまでご覧いただきありがとうございました！

ではでは今回はこの辺で！仲野でした！

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